우버, 고객센터 인력 10% 감원…AI 효율화

우버는 수요일 고객 서비스 일자리의 10%를 감축했습니다. 이번 구조조정은 인공지능(AI) 효율성 증대와 직접적으로 관련된 회사의 첫 해고 사례입니다. 감축 대상은 우버의 커뮤니티 운영팀입니다. 재택근무 중이던 팀원들에게는 회사의 출근 복귀 방침에 따라 허브 사무실로 이전하라는 통보도 전달되었습니다. 우버가 지원직을 감축하는 이유 메가 옛하티카 우버 글로벌 커뮤니티 운영 부사장은 소속 팀에 조직이 “너무 복잡하고 분절되어 있습니다.”라고 알렸습니다. BeinCrypto Korea에서 가장 먼저% %POSTLINK%%