Giám đốc điều hành Ogilvy Spain: ‘AI dựa vào quá khứ. Chỉ con người mới có thể bán được tương lai.’

Jordi Urbea, Giám đốc điều hành của Ogilvy Spain, đã chia sẻ những suy nghĩ sâu sắc về vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) trong ngành quảng cáo. Theo ông, mặc dù AI có khả năng mở rộng khả năng cá nhân hóa và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo, nhưng nó vẫn không thể thay thế những yếu tố mang tính sáng tạo và cảm xúc mà chỉ con người mới có thể đem lại. Ông nhấn mạnh rằng AI chủ yếu dựa vào dữ liệu quá khứ để đưa ra quyết định, trong khi khả năng tưởng tượng và tạo ra những ý tưởng mới lại là đặc quyền của con người.

Trong bối cảnh ngày càng có nhiều công cụ AI xuất hiện, Urbea cho rằng việc kết hợp sức mạnh của công nghệ với tư duy sáng tạo của con người sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất. Ông tin rằng các thương hiệu cần phải hiểu rằng AI không chỉ là công cụ để tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn là một phần trong việc xây dựng câu chuyện thương hiệu. Sự kết hợp giữa AI và con người sẽ tạo ra những trải nghiệm phong phú hơn cho khách hàng, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu.

Urbea cũng cho rằng, trong ngành quảng cáo, sự kết nối cảm xúc với khách hàng là yếu tố rất quan trọng. Những quảng cáo thành công không chỉ đơn thuần là truyền tải thông điệp mà còn phải chạm đến trái tim và tâm trí của người xem. AI có thể phân tích dữ liệu và đưa ra những dự đoán thông minh, nhưng nó không thể hiểu được những giá trị tinh thần và cảm xúc mà con người cần gửi gắm trong mỗi sản phẩm hay dịch vụ.

Cuối cùng, ông nhấn mạnh rằng tương lai của quảng cáo sẽ là sự kết hợp hài hòa giữa công nghệ và con người. Những người làm trong ngành cần phải luôn sáng tạo và đổi mới, không ngừng khám phá những cách thức mới để kết nối với khách hàng. Chỉ khi nào con người và AI cùng làm việc với nhau, ngành quảng cáo mới có thể bước sang một trang mới, nơi mà sự sáng tạo và công nghệ cùng nhau phát triển, mở ra những cơ hội mới đầy hứa hẹn.