NEA 티파니 럭 “AI 승부처는 마지막 1마일 자동화…버티컬 앱 계층에 기회”

티파니 럭은 뉴엔터프라이즈어소시에이츠(NEA)의 파트너로서 인공지능(AI) 투자 분야에서 주목할 만한 통찰력을 제시하고 있습니다. 그녀는 AI의 발전이 단순히 범용 모델의 성능 경쟁에 국한되지 않고, 산업별로 특화된 '버티컬 AI'와 실제 업무의 마지막 단계인 '마지막 1마일' 자동화에 집중되어야 한다고 강조합니다. 이러한 접근 방식은 기업들이 AI 기술을 통해 더 나은 성과를 올릴 수 있는 중요한 요소로 작용할 것입니다.

럭은 자신의 경력을 통해 AI와 기술의 융합이 어떻게 비즈니스 모델을 변화시킬 수 있는지를 잘 알고 있습니다. 아마존에서 소비재 전자상거래의 초기 확산을 경험한 이후, 그녀는 모건스탠리에서 기술 인수합병을 담당하며 시장의 흐름을 면밀히 분석해왔습니다. GGV캐피털에서의 경험을 거쳐 NEA에 합류한 지금, 럭은 대형 언어모델보다 이를 기업의 실제 워크플로에 연결하여 가시적인 수익을 창출하는 스타트업에 더 큰 기회가 있다고 믿고 있습니다.

그녀는 특히 B2B SaaS 모델의 중요성을 강조하며, 기업들이 AI를 통해 생산성과 효율성을 극대화할 수 있는 방안을 모색해야 한다고 언급합니다. 럭의 말에 따르면, 산업별 AI는 각 분야의 구체적인 문제를 해결하는 데 필수적이며, 이는 기업들이 경쟁력을 유지하기 위해 필수적으로 도입해야 할 전략 중 하나입니다.

AI의 발전이 모든 산업에 영향을 미치고 있는 만큼, 기업들은 이러한 기술을 효과적으로 활용하기 위해 장기적인 시각을 가지고 접근해야 합니다. 럭은 AI가 단순히 기술적인 도구가 아니라, 기업의 비즈니스 모델을 혁신하고 새로운 가치를 창출할 수 있는 기회로 작용해야 한다고 강조합니다. 따라서 기업들은 AI 기술을 도입하는 과정에서 발생할 수 있는 장애물을 극복하고, 이를 통해 새로운 시장 기회를 창출해야 할 것입니다.

AI의 '마지막 1마일' 자동화는 특히 주목받아야 할 요소입니다. 이는 기업들이 AI를 통해 실제 업무 프로세스의 마지막 단계를 자동화하여 효율성을 높이고, 인적 자원의 부담을 줄일 수 있는 기회를 제공합니다. 럭은 이러한 마지막 단계의 자동화가 AI 기술의 실제 효과를 극대화할 수 있는 열쇠라고 보고 있습니다.